北京信远通的客户服务要求

北京信远通环保工程有限责任公司以客户为中心，通过不断完善，为客户提供包括售前、售中、售后在内的全面周到服务。

售前服务

1. 售前可安排工作人员到用户工地现场考察，为客户选择产品提供合理化建议。

2. 如果客户有要求，可安排到我公司考察，加深了解，方便客户采购设备。

3. 可根据用户的设计资料和招标要求，指导客户进行优化和产品选型，避免因设计不完善、选型不合理造成损失。

售中服务

1. 安装：签订合同后，我们将根据合同条款，派专业施工队伍到现场进行水箱和设备安装服务。

2. 调试：设备安装完成，我们将安排专业人员到现场进行设备的测试和调试工作。

3. 培训：设备安装调试完成后，可安排专业人员对用户进行培训，确保用户能够进行设备的日常运转和维护。

售后服务

1. 重合同守契约，对本公司售出的产品，我们将严格按照合同条款进行质保和维护服务。

2. 本公司售出的产品，我们将提供产品的跟踪和终身保养和维修服务。

3. 对售出的产品，本公司将做好备品备件工作，以备需要时为用户提供维修更换服务。

4. 我们随时恭候用户来电咨询，做到有问必答、有求必应。

5. 维保工作由专人负责，每次维保服务都必须让用户签单认可。